大型連休、連勤中!

こんにちは!
4月28日から全国的にはゴールデンウィークみたいですね!

僕は仕事柄世間がお休みの時に忙しくなるので…絶賛連勤中です!!!笑
お仕事を頂けているのは本当にありがたいのですが、少しだけ疲れてきました。。。
トークにキレがない…
出そうと思った音程で声が出ない…
熱量込めて喋り続けるので、声がガラッガラ…
そろそろ2、3日休んだ方がいいかなとは思っていますが、今日を含めてあと4日連勤が続いていますf^_^;
スケジューリングがまだまだできてないですね、休むのも仕事のうち!来月から気をつけたいと思います。

さて、こんなボロボロの状態で店頭に出ていますが、やってて思うのは熱意って伝わるんだなーって事です。
声ガラガラな状態でやってるからか、『お兄さん頑張ってるから買って行くわ』言われることがなんだか多いような気がします。
もちろん商品の良さを紹介して納得してお求めいただいていますが、
『ものではなく人で売る』
という実演販売のベースを実感しています。

遠い昔の新人時代を思い出しますね!
トークやスキルは未熟でしたが、なんだかお客様が商品をお求めいただける。
歴は浅かったですが、先輩実演販売士よりも実績を上げた店舗もありました。

今、スタッフの育成をする立場になって思うのは、たしかにスキルも大切ですが、『どう熱意を持って仕事に臨んでもらえるか』を重視しています。
同じトーク・やり方を教えてもスタッフの伸び方に差が出るのは、同じ事を話しても話す人の熱量が違うからなのかなーと最近思います。
もちろんこれだけではなく色々な要因があるとは思いますが、研修の際意識しているのは『どう言う姿勢で仕事に臨んだ欲しいか』これを伝えるようにしています。

ボロボロになりながらも大切な事に気付けた大型連勤でした(笑)

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