接客業ランキングで1位を頂きました!@人気ブログランキング

こんにちは!

昨日ですが、人気ブログランキングの接客業部門で1位を頂きました^_^

一応今日もまだ1位継続中ですね!

本当にこんな個人的な事を垂れ流しているだけのブログですが、多くの方に読んでいただいているんだなーと改めて感じました。

まぁ、登録数とか色々考えると別に大して凄いことではないことは重々承知していますが…(笑)
それでもやっぱり何事でも1番を取れると嬉しいですね^_^

実演販売や推奨販売を始め、弊社で行なっている事業のベースはやはり『接客業』。

誰にでもできそうであるけれど、多くの企業で1番差別化の計れる部分ですよね。
値段も品質も品揃えもあまり変わらない店舗が2つあったとしたら、間違いなく、店員さんの愛想が良かったり、お客様に合わせたしっかりしたご提案ができる店舗の方が繁盛します。

実演販売にしろ、推奨販売にしろ、1番のポイントは『人で売る』って部分だと思います。
中には、『お兄さんの勧めてる商品ならいいのわかってるから今日も買いに来たわ』って方や、『お姉さんに会いたいからまた来ました』と販売士自身のファンになってくださるお客様も多くいらっしゃいます。

ウチのトップの推奨販売員(販売スタッフ)は本当にファンを作るのが上手くて、

・『◯◯◯の販売員さんが素晴らしくまた接客を受けたいです、今度はいつああ言ったイベントを行いますか?』とお客様からGMSの店長に直接お手紙を頂いたり、

・『お話ししていて楽しかった、悩みにあったカウンセリングをしてもらえたので、また来て欲しいです』とクライアントの営業所にお客様から直接お電話を頂いたり、

本人は無意識にやっているんですが、誰にも真似できない領域です。

よくうちに在籍している社員スタッフと話していて思うのは、
『接客業において、人生の中で無駄なことは1つもない』
という事です。

嬉しい事(使った商品が良かったとか)はそのままお話しできますし、辛かったことも切り替えて前向きに話す事ができます。

僕も始め、ウチのスタッフもみな1度は辛い経験をしてます。
ただ、挫折や辛い経験があるからこそ、人の悩みに寄り添えるし、人に優しくできるのかなと思ってます。

良いことも悪いことも前向きに捉えて、日々の接客業に臨みたいですね^_^

実演販売の株式会社Aves
↓ホームページ↓
https://www.to-aves.co.jp

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