新人研修

こんにちは!
昨日は現場を終えてから、最近入ってくれたスタッフの研修を行ってきました^_^

『将来社員になりたい』と心強い言葉を言ってくれるスタッフで、真剣に研修に取り組んでくれました。

新人研修として行った内容は、
・弊社業務内容について
・入退店の仕方
・職種による展開方法の違い(実演販売と推奨販売)
・アプローチ方法
・対応商品の内容
の研修を行いました。

良くメモも取ってくれていて、本当に真剣に取り組んでくれているなと感心しました!

前社でも研修なども対応していましたが、その中で感じたのは、
『同じ研修内容を伝えても、受取手の感覚でだいぶ取り組み方に差が出てくる』
という事です。

まぁ、当たり前のことではありますが…(笑)
みんながみんな同じ受け取り方をしてからていたら、学校の授業でもテストに差は出ないですよねf^_^;

弊社では少数精鋭を掲げて各メーカー様に営業も行っているため、研修も工夫が必要かなと感じています。
その人にあったオーダーメード型の研修が必要だなと。

もちろん、最初の
・新人研修
・販売力研修
・対応商品研修
では同一の内容で研修を行いますが、その後はその人それぞれの悩みや個性に合わせてオーダーメードで研修を行わないと効果は薄いと感じています。

研修で行った内容と現場での対応はかなり変わることがあります。
その違いに対する対応も、入店者個人の経験値や考え方で変わってくるため、
受講者の悩みや不安、目指していきたい人物像も踏まえて研修を行なっていく必要があります。

今後も弊社で対応頂くスタッフの皆様には丁寧に研修をしてお仕事に臨んでもらいたいと思っています。

何より不安や疑問ばかりだと仕事自体が楽しめなくなりますからねf^_^;

色々と書いていますが、やっぱり一番重要なのは、『仕事を楽しんでもらう事』。
結果や実力は後からついてくると思っています。

後輩にしっかり背中を見せられるよう、僕自身これからも楽しんで仕事に臨んでいきたいですね^_^

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です